Brunnen

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

  • Wer kann bestellen?
  • Welche Menge kann ich bestellen?
  • Wo werden die Produkte hergestellt?
  • Was ist, wenn ich andere Produkte und Ausführungen (z.B. andere Kalendarien oder Lineaturen) wünsche?

Einbandmaterialien

  • Welche Materialien werden für den Einband eingesetzt?
  • Kann ich auch andere Einbände erhalten?

Druck und eigene Gestaltung

  • Wie erfolgt der Werbedruck auf dem Kalender oder Notizbuch?
  • Wie erfolgt der Druck auf den Imageseiten?
  • Was muss ich beim Datenupload beachten?
  • Können exakte Farbtöne gedruckt werden?
  • Gibt es eine Druckkontrolle (Proof) meiner Konfiguration?
  • Muss ich das Produkt überhaupt bedrucken lassen?
  • Was ist, wenn meine Produktvorstellung in der Konfiguration nicht möglich ist?

Bestellung und Versand

  • Gibt es einen Mindestbestellwert?
  • Wie lange dauert es, bis die bestellte Ware bei mir eintrifft?
  • Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
  • Wie erfolgt die Lieferung?
  • Was ist, wenn meine Ware beschädigt durch den Versand ankommt?

Zahlung

  • Wie erfolgt die Bezahlung?
  • Kann ich meine Rechnungsanschrift nachträglich ändern?

Kundenkonto

  • Warum brauche ich unbedingt ein Kundenkonto?
  • Was sehe ich alles in meinem Kundenkonto?
  • Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
  • Werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?
  • Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Rückgabe und Reklamation

  • An wen kann ich mich bei Reklamationen wenden?
  • Kann ich meine bestellten Artikel, wenn Sie mir nicht gefallen, problemlos zurücksenden?